{"id":10496,"date":"2019-01-09T18:00:13","date_gmt":"2019-01-09T18:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/aiglesias.com\/?p=10496"},"modified":"2019-01-09T18:00:13","modified_gmt":"2019-01-09T18:00:13","slug":"microsoft-teams-incorpora-tres-nuevas-funciones-para-que-los-trabajadores-de-campo-consigan-una-mayor-productividad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aiglesias.com\/?p=10496","title":{"rendered":"Microsoft Teams incorpora tres nuevas funciones para que los trabajadores de campo consigan una mayor productividad"},"content":{"rendered":"
\"Teams\"<\/a>

Teams<\/p><\/div>\n

Post original<\/a> de Emma Williams, vicepresidenta corporative de Modern Workplace Verticals<\/em><\/p>\n

Microsoft anuncia tres nuevas caracter\u00edsticas de Microsoft Teams para ayudar a los trabajadores de campo (firstline workers<\/em>) a hacer mejor su trabajo. En todo el mundo hay m\u00e1s de 2.000 millones de trabajadores de primera l\u00ednea, como por ejemplo aquellos que trabajan ofreciendo servicio en distintos sectores como ventas, hosteler\u00eda, viajes o industria.<\/p>\n

Hoy ampliamos las funciones de Teams para impulsar digitalmente a este grupo de trabajadores, incluyendo una experiencia m\u00f3vil personalizable con caracter\u00edsticas como compartir ubicaci\u00f3n, Graph API para la programaci\u00f3n de turnos con integraci\u00f3n entre Teams y los encargados de gesti\u00f3n de sistemas, y una nueva funci\u00f3n llamada Elogio, que hace m\u00e1s f\u00e1cil a los coordinadores y empleados reconocer el trabajo de sus compa\u00f1eros.<\/p>\n

Mejor comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n de los trabajadores de campo en cualquier parte con una experiencia Teams m\u00f3vil m\u00e1s personalizable<\/strong><\/h6>\n

Para aquellos trabajadores como los del sector del retail, tripulantes de vuelo o servicios a pie de calle, estar en movimiento forma parte de su d\u00eda a d\u00eda. Puesto que estos empleados necesitan normalmente compartir informaci\u00f3n con compa\u00f1eros de la empresa, muchas veces se hace uso de aplicaciones de chat no seguras para comunicarse. Esto, adem\u00e1s de ser un riesgo en cuanto a la seguridad y el cumplimiento de normas, puede generar ineficiencias en los procesos. Por esta raz\u00f3n, hoy anunciamos una nueva experiencia m\u00f3vil personalizable para Teams<\/strong>, la cual da la posibilidad a los trabajadores de campo de disponer de las herramientas que necesitan para comunicarse y colaborar de manera eficiente en cualquier lugar. Es simple, de f\u00e1cil uso y segura, con algunas caracter\u00edsticas exclusivas de la versi\u00f3n m\u00f3vil como compartir<\/strong> ubicaci\u00f3n<\/strong>, c\u00e1mara<\/strong> inteligente<\/strong> o la grabaci\u00f3n de mensajes de audio<\/strong>. Esta nueva experiencia est\u00e1 disponible desde hoy.<\/p>\n

Los empleados tienen distintas necesidades dependiendo de su cargo. Mientras que unos pueden necesitar acceder a chats privados, calendarios y llamadas, otros necesitar\u00e1n acceder a grupos y canales. Los administradores de TI pueden ahora dar a cada trabajador un acceso basado en roles seg\u00fan las caracter\u00edsticas de Teams que necesiten. Esta funci\u00f3n puede ser utilizada por todos los empleados, indistintamente de su cargo, con la opci\u00f3n de que el departamento de TI cree una pol\u00edtica personalizada, o utilice una plantilla de pol\u00edtica especial para Firstline Worker<\/strong>. Los trabajadores pueden adem\u00e1s personalizar a\u00fan m\u00e1s su experiencia, anclando los m\u00f3dulos que m\u00e1s necesitan en su barra de navegaci\u00f3n.<\/p>\n

\"Teams\"<\/p>\n

Integrando los sistemas de administraci\u00f3n con Teams usando nuevas APIs<\/strong><\/h6>\n

Muchas compa\u00f1\u00edas conf\u00edan en sus sistemas de administraci\u00f3n para llevar a cabo importantes tareas operacionales relacionadas con los trabajadores de campo, como la programaci\u00f3n de turnos, el pago de n\u00f3minas o la gesti\u00f3n de tiempo. Hemos estado trabajando en un conjunto de nuevas APIs que permitan a las organizaciones integrar sus sistemas de gesti\u00f3n actuales dentro de Teams. La primera de ellas es Graph API for Shifts<\/strong>, la herramienta de gesti\u00f3n de horario de Teams. Con Turnos, ya disponible en Teams para todos los usuarios, la nueva API hace posible la integraci\u00f3n de los sistemas de planificaci\u00f3n empresarial con esta nueva funci\u00f3n, permitiendo a responsables y empleados acceder a los sistemas de gesti\u00f3n de manera sencilla desde Teams. Graph API for Shifts estar\u00e1 disponible como preview p\u00fablica este trimestre.<\/p>\n

\"Teams\"<\/p>\n

La nueva funci\u00f3n Elogio mantendr\u00e1 a los trabajadores de campo motivados<\/strong><\/h6>\n

Los trabajadores de primera l\u00ednea juegan un papel fundamental a la hora de representar la marca de la empresa. Sin embargo, estos empleados tienen una de las tasas de rotaci\u00f3n m\u00e1s altas que el resto de la plantilla. Involucrarles y reconocer su trabajo son medidas fundamentales para contribuir en una mejor satisfacci\u00f3n del empelado y reducir la rotaci\u00f3n de personal. La nueva herramienta Elogio<\/strong>, disponible a partir de este trimestre, ofrece a jefes y empleados una manera sencilla de reconocer el trabajo de sus compa\u00f1eros dentro de Teams, siendo visible para todo el equipo.<\/p>\n

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