{"id":10523,"date":"2019-04-10T17:01:48","date_gmt":"2019-04-10T17:01:48","guid":{"rendered":"https:\/\/aiglesias.com\/?p=10523"},"modified":"2019-04-10T17:01:48","modified_gmt":"2019-04-10T17:01:48","slug":"microsoft-impulsa-las-relaciones-digitales-de-ikea-con-ayuda-de-la-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aiglesias.com\/?p=10523","title":{"rendered":"Microsoft impulsa las relaciones digitales de IKEA con ayuda de la Inteligencia Artificial"},"content":{"rendered":"<div id=\"attachment_10134\" style=\"width: 213px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Microsoft.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-10134\" class=\"size-full wp-image-10134\" src=\"https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Microsoft.jpg\" alt=\"Microsoft\" width=\"203\" height=\"47\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-10134\" class=\"wp-caption-text\">Microsoft<\/p><\/div>\n<ul>\n<li class=\"ox-d58de0b6f4-MsoListParagraph\"><strong>Gracias a Microsoft Azure Databricks, IKEA democratiza internamente la puesta en marcha de nuevos procedimientos basados en IA, para continuar impulsando la innovaci\u00f3n que define a la compa\u00f1\u00eda.<\/strong><\/li>\n<li class=\"ox-d58de0b6f4-MsoListParagraph\"><strong>El uso de t\u00e9cnicas de <em>Machine Learning<\/em> permite a IKEA h\u00edper personalizar la interacci\u00f3n con cada cliente en funci\u00f3n de sus circunstancias, para ofrecerle el mejor servicio.<\/strong><\/li>\n<li class=\"ox-d58de0b6f4-MsoListParagraph\"><strong>El proyecto de ciencia de datos, que coloca a IKEA en una posici\u00f3n pionera en su sector, est\u00e1 operado por <\/strong><span class=\"ox-d58de0b6f4-MsoHyperlink\"><strong>ENCAMINA<\/strong><\/span><strong>, partner de Microsoft.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"ox-d58de0b6f4-MsoNormal\"><strong> Microsoft<\/strong>, a trav\u00e9s de su partner ENCAMINA, ha desarrollado para IKEA un ambicioso proyecto de ciencia de datos, basado en \u00a0<a href=\"http:\/\/anws.co\/bBETs\/{5b6ac078-f4d0-4905-8d66-5914bdce6e7d}\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Microsoft Azure Databricks<\/a><span class=\"ox-d58de0b6f4-MsoHyperlink\">,<\/span> que tiene como objetivo avanzar en la h\u00edper personalizaci\u00f3n de la experiencia proporcionada a cada cliente. En los \u00faltimos a\u00f1os, la necesidad de mantener una relaci\u00f3n digital con los clientes se ha multiplicado, e IKEA est\u00e1 inmersa en una transformaci\u00f3n continua para cambiar el modo de presentaci\u00f3n de sus productos, tanto dentro de sus tiendas como fuera de ellas, en consonancia con la demanda de sus clientes. <!--more--><\/p>\n<p class=\"ox-d58de0b6f4-MsoNormal\"><em>\u201cEn IKEA situamos al cliente m\u00e1s all\u00e1 del centro de todas nuestras decisiones y nos plantearnos c\u00f3mo nos gustar\u00eda hablar con \u00e9l, tanto dentro de nuestras tiendas como fuera de ellas. \u00a0A trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web, newsletters, redes sociales, SMS&#8230; \u00bfQu\u00e9 nos gustar\u00eda contarle? \u00bfCu\u00e1ndo y c\u00f3mo?\u201d, c<\/em>omenta <strong>Antonio Velasco, Chief Technology Officer en IKEA Espa\u00f1a<\/strong>. \u201c<em>Una vez definimos todas sus necesidades, nos planteamos c\u00f3mo hacer realidad nuestro objetivo de hablar de t\u00fa a t\u00fa a nuestros clientes, seg\u00fan sus circunstancias personales\u201d.<\/em><\/p>\n<h2 class=\"ox-d58de0b6f4-MsoNormal\"><strong>Inteligencia Artificial como pieza clave\u00a0\u00a0 <\/strong><\/h2>\n<p class=\"ox-d58de0b6f4-MsoNormal\">Tras un primer an\u00e1lisis, ENCAMINA explor\u00f3 la situaci\u00f3n interna de IKEA como punto de partida: qu\u00e9 tipos de bases de datos manejaban, c\u00f3mo poder recuperar todos esos fragmentos y estructurarlos de una forma v\u00e1lida para los modelos que deseaban poner en marcha. Este escenario demandaba una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica avanzada, centrada en la ciencia de datos, que proporcionara una alta flexibilidad y permitiera poner el foco en la innovaci\u00f3n, reducir los costes y aumentar las funcionalidades.<\/p>\n<p class=\"ox-d58de0b6f4-MsoNormal\">Seg\u00fan comenta Antonio Velasco: <em>\u201cValoramos multitud de ofertas en el mercado. Hay soluciones potent\u00edsimas, incluso muy econ\u00f3micas, pero no cuentan con todo el soporte que necesitamos, ni nos sent\u00edamos completamente arropados por ellas para emprender este camino de transformaci\u00f3n y cumplir los objetivos de negocio. Con Microsoft Azure Databricks contamos con todas las capacidades que busc\u00e1bamos, y su ecosistema de partners, con Encamina como compa\u00f1ero de viaje especializado y altamente flexible, ha sido pieza clave para acometer con \u00e9xito el reto<\/em>.\u201d<\/p>\n<h2 class=\"ox-d58de0b6f4-MsoNormal\"><strong>Simplicidad e integraci\u00f3n\u00a0\u00a0 <\/strong><\/h2>\n<p class=\"ox-d58de0b6f4-MsoNormal\">Azure Databricks ha permitido a IKEA implementar su big data, componente por componente, reduciendo el tiempo necesario para su despliegue y facilitando la gesti\u00f3n y operaci\u00f3n diaria, gracias a la simplicidad e integraci\u00f3n de la plataforma cloud de Microsoft.<\/p>\n<p class=\"ox-d58de0b6f4-MsoNormal\">El uso de herramientas como Machine Learning Studio permite a IKEA desplegar, en pocos clics, acciones complejas basadas en Inteligencia Artificial, que reportan datos de gran valor a la organizaci\u00f3n. Gracias a ello, se elimina la barrera que supone la necesidad de conocimientos profundos de programaci\u00f3n y se democratiza la puesta en marcha de modelos de Inteligencia Artificial entre m\u00e1s personas de la organizaci\u00f3n. De esta forma, IKEA consigue acelerar la puesta en marcha de acciones, al mismo tiempo que se minimiza la utilizaci\u00f3n de recursos y los costes.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h2 class=\"ox-d58de0b6f4-MsoNormal\"><strong>Acerca de Microsoft<\/strong><\/h2>\n<p class=\"ox-d58de0b6f4-MsoNormal\">Microsoft (Nasdaq \u201cMSFT\u201d @microsoft) impulsa la transformaci\u00f3n digital para la era de la nube inteligente y el Intelligent Edge. Su misi\u00f3n es ayudar a cada persona y a cada organizaci\u00f3n en el planeta a hacer m\u00e1s en su d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n<h2 class=\"ox-d58de0b6f4-MsoNormal\"><strong>Acerca de IKEA<\/strong><\/h2>\n<p class=\"ox-d58de0b6f4-MsoNormal\">1943, Suecia. Hace 75 a\u00f1os nac\u00eda IKEA para ayudarte a transformar tu hogar. En Espa\u00f1a aterrizamos hace 22 a\u00f1os. Desde entonces, nuestra misi\u00f3n es crear un mejor d\u00eda a d\u00eda para la mayor\u00eda de las personas. Nos apasiona la vida en casa y queremos ayudarte a que hagas de tu hogar un lugar mejor. Por eso defendemos firmemente en \u201cel dise\u00f1o democr\u00e1tico\u201d: que todo el mundo pueda acceder a productos funcionales, de dise\u00f1o, sostenibles, de calidad y a un precio asequible.<\/p>\n<p class=\"ox-d58de0b6f4-MsoNormal\">Ese es el \u201cconcepto IKEA\u201d: ayudar a que cada vez sean m\u00e1s las personas que disfruten de su hogar. A que en \u00e9l encuentren un bienestar necesario, fundamental. Y para llegar a ese objetivo nos guiamos por nuestros valores, con gran pasi\u00f3n por lo que hacemos. Nuestros puntos fuertes somos los que formamos IKEA Espa\u00f1a, el esp\u00edritu de equipo y el entusiasmo. Trabajamos duro, pero nos divertimos haci\u00e9ndolo. Somos una empresa inclusiva, que apuesta por la igualdad y que cuida el planeta.<\/p>\n<p class=\"ox-d58de0b6f4-MsoNormal\">De hecho, el 52% de los puestos de mando de IKEA en Espa\u00f1a lo ocupan mujeres. Nuestro objetivo para el 2020 es ser 100% sostenibles, utilizando madera procedente de bosques mucho m\u00e1s sostenibles y produciendo tanta energ\u00eda como necesitamos en nuestras tiendas. Por eso, nuestras instalaciones de fotovoltaico producen ya cerca del 20% de la energ\u00eda verde que consumimos y somos el primer consumidor de algod\u00f3n org\u00e1nico. Y esto es solo el principio.<\/p>\n<p class=\"ox-d58de0b6f4-MsoNormal\"><strong>Acerca de ENCAMINA<\/strong><\/p>\n<p class=\"ox-d58de0b6f4-MsoNormal\"><span class=\"ox-d58de0b6f4-normaltextrun\">ENCAMINA\u00a0(<a href=\"http:\/\/anws.co\/bBETt\/{5b6ac078-f4d0-4905-8d66-5914bdce6e7d}\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">@ENCAMINA<\/a>) es una Consultora Tecnol\u00f3gica con m\u00e1s de 18 a\u00f1os de experiencia en el sector TIC. Su misi\u00f3n es transformar digitalmente a las medianas y grandes empresas con soluciones colaborativas, de productividad, inteligencia artificial e inteligencia de negocio, basadas en la mejor tecnolog\u00eda\u00a0cloud\u00a0de Microsoft. Su factor diferencial consiste en trabajar \u201cPensando en Colores\u201d\u202fde forma fresca, optimista y en equipo, gracias a sus pol\u00edticas hacia las personas, el talento y la innovaci\u00f3n<\/span>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gracias a Microsoft Azure Databricks, IKEA democratiza internamente la puesta en marcha de nuevos procedimientos basados en IA, para continuar impulsando la innovaci\u00f3n que define a la compa\u00f1\u00eda. 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