{"id":10608,"date":"2020-01-14T13:04:43","date_gmt":"2020-01-14T13:04:43","guid":{"rendered":"https:\/\/aiglesias.com\/?p=10608"},"modified":"2020-01-14T13:04:43","modified_gmt":"2020-01-14T13:04:43","slug":"banca-march-se-convierte-en-uno-de-los-primeros-bancos-espanoles-en-llevar-la-gestion-comercial-a-la-nube-gracias-a-microsoft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aiglesias.com\/?p=10608","title":{"rendered":"Banca March se convierte en uno de los primeros bancos espa\u00f1oles en llevar la gesti\u00f3n comercial a la nube, gracias a Microsoft"},"content":{"rendered":"<div id=\"attachment_10609\" style=\"width: 594px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/BancaMarch.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-10609\" class=\"size-large wp-image-10609\" src=\"https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/BancaMarch-1024x147.jpg\" alt=\"Banca March\" width=\"584\" height=\"84\" srcset=\"https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/BancaMarch-1024x147.jpg 1024w, https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/BancaMarch-300x43.jpg 300w, https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/BancaMarch-768x111.jpg 768w, https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/BancaMarch-500x72.jpg 500w, https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/BancaMarch.jpg 1465w\" sizes=\"auto, (max-width: 584px) 100vw, 584px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-10609\" class=\"wp-caption-text\">Banca March<\/p><\/div>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>La entidad sigue avanzando en su ambicioso Plan de Transformaci\u00f3n Digital que se concreta en tres grandes objetivos: mejorar la experiencia del cliente, ampliar las herramientas digitales a disposici\u00f3n de los gestores y aumentar la eficiencia de los procesos internos.<\/strong><\/li>\n<li><strong>La plataforma de gesti\u00f3n empresarial cloud de Microsoft permite la optimizaci\u00f3n de todos los recursos de la entidad bancaria, lo que redunda en una mejora de la atenci\u00f3n al cliente.<\/strong><\/li>\n<li><strong>En tan solo unos meses, el uso de la plataforma por parte de los gestores se ha incrementado en un 40%, mejorando incluso los resultados de las pruebas de usabilidad realizadas antes de la implantaci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_10134\" style=\"width: 213px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Microsoft.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-10134\" class=\"size-full wp-image-10134\" src=\"https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Microsoft.jpg\" alt=\"Microsoft\" width=\"203\" height=\"47\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-10134\" class=\"wp-caption-text\">Microsoft<\/p><\/div>\n<p><a href=\"http:\/\/anws.co\/bGwDz\/{aee3ce04-9580-4f82-b465-f3b916b20ab2}\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Banca March<\/strong><\/a>, el \u00fanico banco espa\u00f1ol de propiedad 100% familiar, ha optado por la incorporaci\u00f3n de <strong>Dynamics 365 for Sales<\/strong> como soluci\u00f3n CRM en la nube con el objetivo de satisfacer las necesidades de sus gestores y ser capaz de crecer al ritmo que demandan sus clientes. De este modo, esta soluci\u00f3n les permite consultar informaci\u00f3n de sus usuarios en cualquier momento y lugar, ajust\u00e1ndose a sus exigencias de una manera mucho m\u00e1s inmediata y real. En otras palabras, <strong>Dynamics 365 for Sales<\/strong> construye un entorno de datos e inteligencia que ofrece a Banca March informaci\u00f3n valiosa y eficaz para su organizaci\u00f3n. El proyecto ha contado con la colaboraci\u00f3n de Minsait, una compa\u00f1\u00eda de Indra, como socio tecnol\u00f3gico responsable de la implantaci\u00f3n de la plataforma.<!--more--><\/p>\n<p>La entidad sigue avanzando en su Plan de Transformaci\u00f3n Digital, que supondr\u00e1 la inversi\u00f3n de un total de 75 millones de euros en el periodo 2018-2020.\u00a0 La estrategia digital de la entidad se concreta en tres grandes objetivos: mejorar la experiencia del cliente, ampliar las herramientas digitales a disposici\u00f3n de los gestores y aumentar la eficiencia de los procesos internos.<\/p>\n<p>Para avanzar en su transformaci\u00f3n, el banco ha confiado en <a href=\"http:\/\/anws.co\/bGwDA\/{aee3ce04-9580-4f82-b465-f3b916b20ab2}\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Microsoft<\/strong><\/a>, apostando por Dynamics 365 for Sales, que garantiza la seguridad de la informaci\u00f3n y permite la integraci\u00f3n con m\u00faltiples sistemas, adem\u00e1s de <strong>una informaci\u00f3n actualizada, centralizada y de f\u00e1cil acceso<\/strong>. De este modo, los gestores de Banca March aprovechan la informaci\u00f3n existente para extraer conclusiones y <strong>tomar decisiones basadas en datos en tiempo real<\/strong> y en las tendencias emergentes. Asimismo, Dynamics 365 for Sales proporciona informaci\u00f3n contextual generada mediante IA que los gestores pueden emplear para centrarse en las necesidades de sus clientes forjando relaciones basadas en la confianza.<\/p>\n<p><em>\u201cVimos la oportunidad de mejorar la usabilidad y agilidad de la agenda comercial como palanca para incrementar la eficacia comercial y la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. La clave del \u00e9xito del proyecto ha sido la estrecha colaboraci\u00f3n desde el inicio con los propios gestores comerciales. Pero este proceso no termina aqu\u00ed, gracias a todas las iniciativas en marcha y a la colaboraci\u00f3n con Microsoft seguiremos avanzando en mejorar la excelencia en todos nuestros servicios\u201d<\/em>, explica <strong>Luis Javier Ruiz Fern\u00e1ndez, director de la Unidad de Multicanalidad y Marketing Global de Banca March.<\/strong><\/p>\n<p><span class=\"embed-youtube\" style=\"text-align:center; display: block;\"><iframe loading=\"lazy\" class=\"youtube-player\" width=\"584\" height=\"329\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/fqwIcR7OWww?version=3&#038;rel=1&#038;showsearch=0&#038;showinfo=1&#038;iv_load_policy=1&#038;fs=1&#038;hl=es-ES&#038;autohide=2&#038;wmode=transparent\" allowfullscreen=\"true\" style=\"border:0;\" sandbox=\"allow-scripts allow-same-origin allow-popups allow-presentation allow-popups-to-escape-sandbox\"><\/iframe><\/span><\/p>\n<p><strong>Una implantaci\u00f3n r\u00e1pida y sencilla<\/strong><\/p>\n<p>La motivaci\u00f3n de transformarse digitalmente es una de las razones fundamentales por las que la compa\u00f1\u00eda se ha visto atra\u00edda por la soluci\u00f3n de Microsoft. Seg\u00fan el informe de Satisfacci\u00f3n de Clientes en el Sector Financiero elaborado por la firma independiente STIGA, los gestores de Banca March estuvieron entre los mejor valorados por sus clientes en 2019, fruto de una filosof\u00eda de atenci\u00f3n al cliente con m\u00e1s de 90 a\u00f1os de historia y de la firme apuesta por la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. As\u00ed, la empresa pidi\u00f3 a sus empleados hace un par de a\u00f1os que expusieran sus necesidades para mejorar la calidad de este servicio y, por ello, la entidad se decidi\u00f3 por Dynamics 365, una soluci\u00f3n que ha transformado su forma de trabajar de forma muy positiva.<\/p>\n<p><em>\u201cEsta alianza con Microsoft ha hecho posible que seamos uno de los primeros bancos espa\u00f1oles que trabaja \u00edntegramente en la nube y lo hemos logrado en tiempo r\u00e9cord. En tan solo unos meses, el uso de la plataforma de Microsoft por parte de los gestores se ha incrementado en un 40% y tambi\u00e9n el tiempo de utilizaci\u00f3n, mejorando incluso los resultados de las pruebas de usabilidad realizadas antes de la implantaci\u00f3n.\u201d,<\/em> indica <strong>Andreaa Niculcea, responsable de la Transformaci\u00f3n Digital de Banca March<\/strong>, quien, adem\u00e1s, comenta que<em> \u201clos gestores acceden a diario a Dynamics 365 for Sales, que soporta 500 puntos de datos procedentes de diversas fuentes internas y externas.\u201d<\/em><\/p>\n<p>En definitiva, la plataforma cloud de aplicaciones inteligentes de gesti\u00f3n empresarial de Microsoft mejora la automatizaci\u00f3n y productividad de su equipo de gestores. Con las m\u00faltiples funcionalidades de Dynamics 365 for Sales para la automatizaci\u00f3n de tareas, gesti\u00f3n de proyectos y campa\u00f1as, captaci\u00f3n y seguimiento de leads, an\u00e1lisis de m\u00e9tricas comerciales y aplicaci\u00f3n de inteligencia de negocio, los gestores pueden anticiparse a las necesidades de sus clientes y actuar proactivamente en la gesti\u00f3n de sus cuentas ofreciendo as\u00ed un servicio excelente.<\/p>\n<p><strong>Acerca de <\/strong><strong>Banca March<\/strong><\/p>\n<p>Banca March es la cabecera de uno de los principales grupos financieros espa\u00f1oles y el \u00fanico de propiedad totalmente familiar. Banca March destac\u00f3 como el banco m\u00e1s solvente de Europa en las dos pruebas de estr\u00e9s que realiz\u00f3 la EBA (Autoridad Bancaria Europea) en 2010 y 2011. En la actualidad, cuenta con la tasa de mora m\u00e1s baja del sistema financiero espa\u00f1ol y con uno de los niveles de solvencia m\u00e1s elevados de Europa. La solidez del modelo de negocio de Banca March ha sido reconocida tambi\u00e9n por la agencia de <a href=\"http:\/\/anws.co\/bGwDC\/{aee3ce04-9580-4f82-b465-f3b916b20ab2}\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">calificaci\u00f3n crediticia Moody\u2019s<\/a>, que ha elevado el rating de la deuda a largo plazo de Banca March hasta A3, el mayor nivel del sistema financiero espa\u00f1ol, por delante del Reino de Espa\u00f1a, que en la actualidad tiene una calificaci\u00f3n de Baa2. Banca March es uno de los principales accionistas de Corporaci\u00f3n Financiera Alba, con participaciones significativas en Naturgy (indirecta), Acerinox, Indra, Ebro Foods, BME, Viscofan, Euskaltel y Parques Reunidos, entre otras empresas.<\/p>\n<p><strong>Acerca de <\/strong><strong>Microsoft<\/strong><\/p>\n<p>Microsoft (Nasdaq \u201cMSFT\u201d @microsoft) impulsa la transformaci\u00f3n digital para la era de la nube inteligente y el Intelligent Edge. Su misi\u00f3n es ayudar a cada persona y a cada organizaci\u00f3n en el planeta a hacer m\u00e1s en su d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 La entidad sigue avanzando en su ambicioso Plan de Transformaci\u00f3n Digital que se concreta en tres grandes objetivos: mejorar la experiencia del cliente, ampliar las herramientas digitales a disposici\u00f3n de los gestores y aumentar la eficiencia de los procesos &hellip; <a href=\"https:\/\/aiglesias.com\/?p=10608\">Sigue leyendo <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[4,157,13],"tags":[4197,4198,3219],"class_list":["post-10608","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general","category-microsoft","category-noticias","tag-banca-march","tag-gestion-empresarial-cloud","tag-microsoft"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p1W0Q6-2L6","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aiglesias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10608","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aiglesias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aiglesias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aiglesias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aiglesias.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=10608"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/aiglesias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10608\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10612,"href":"https:\/\/aiglesias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10608\/revisions\/10612"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aiglesias.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=10608"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aiglesias.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=10608"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aiglesias.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=10608"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}