{"id":10802,"date":"2020-05-11T11:51:00","date_gmt":"2020-05-11T11:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/aiglesias.com\/?p=10802"},"modified":"2020-05-11T11:51:00","modified_gmt":"2020-05-11T11:51:00","slug":"bankia-transforma-su-modelo-de-trabajo-y-potencia-la-colaboracion-entre-empleados-con-microsoft-teams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aiglesias.com\/?p=10802","title":{"rendered":"Bankia transforma su modelo de trabajo y potencia la colaboraci\u00f3n entre empleados con Microsoft Teams"},"content":{"rendered":"<div id=\"attachment_10134\" style=\"width: 213px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Microsoft.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-10134\" class=\"size-full wp-image-10134\" src=\"https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Microsoft.jpg\" alt=\"Microsoft\" width=\"203\" height=\"47\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-10134\" class=\"wp-caption-text\">Microsoft<\/p><\/div>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Bankia refuerza su transformaci\u00f3n cultural, ofreciendo a todos sus profesionales acceso a una misma plataforma de comunicaci\u00f3n para estar mejor conectados y poder preservar la seguridad de su informaci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Los profesionales del banco pueden optimizar su actividad y desempe\u00f1arla en cualquier lugar, gracias a la colaboraci\u00f3n a trav\u00e9s de Microsoft Teams, el uso de dispositivos con Windows 10 y las herramientas de productividad de Microsoft 365. <\/strong><\/li>\n<li><strong>Actualmente, la entidad financiera dispone de 22.000 personas (empleados del banco, y otros profesionales de servicios y compa\u00f1\u00edas colaboradoras) utilizando el correo en la nube y m\u00e1s de 15.600 profesionales colaborando a trav\u00e9s de Microsoft Teams.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Bankia<\/strong>, la cuarta entidad del sector financiero espa\u00f1ol, acelera su plan de transformaci\u00f3n digital y apuesta por Microsoft 365, un salto a una tecnolog\u00eda que les permite estar en l\u00ednea con sus objetivos y metas de forma \u00e1gil y eficaz. Este cambio de cultura corporativa hace posible el desempe\u00f1o de sus labores cotidianas sin ataduras y potencia la comunicaci\u00f3n entre empleados, sin importar en qu\u00e9 lugar desarrollen su actividad.<!--more--><\/p>\n<div id=\"attachment_10782\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/2-years-2-months-Microsoft-Teams-1200x600-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-10782\" class=\"size-medium wp-image-10782\" src=\"https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/2-years-2-months-Microsoft-Teams-1200x600-1-300x150.png\" alt=\"Microsoft-Teams\" width=\"300\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/2-years-2-months-Microsoft-Teams-1200x600-1-300x150.png 300w, https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/2-years-2-months-Microsoft-Teams-1200x600-1-1024x512.png 1024w, https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/2-years-2-months-Microsoft-Teams-1200x600-1-768x384.png 768w, https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/2-years-2-months-Microsoft-Teams-1200x600-1-500x250.png 500w, https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/2-years-2-months-Microsoft-Teams-1200x600-1.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-10782\" class=\"wp-caption-text\">Microsoft-Teams<\/p><\/div>\n<p>En este contexto, Microsoft 365 act\u00faa como pieza angular, proporcionando un servicio de correo tradicional, acceso a la documentaci\u00f3n empresarial y herramientas que habilitan nuevos paradigmas de trabajo, como Microsoft Teams. Y es que, con una red de 2.275 oficinas de atenci\u00f3n al cliente por todo el territorio espa\u00f1ol, los empleados de Bankia precisan soluciones para poder optimizar sus procesos y alinear su comunicaci\u00f3n, adem\u00e1s de dar un paso al frente en una industria donde lo que realmente importa son los clientes. El plan de transformaci\u00f3n ha contado con la actualizaci\u00f3n generalizada de los equipos de la entidad a Windows 10 y con la instalaci\u00f3n de las herramientas de productividad de Microsoft 365. As\u00ed, se ha unificado el parque de dispositivos, facilitando su gesti\u00f3n desde el punto de vista de TI y poniendo a disposici\u00f3n de todos los trabajadores de una plataforma de trabajo homog\u00e9nea.<\/p>\n<p>A partir de ah\u00ed, Bankia empez\u00f3 por expandir esta nueva forma de trabajar en aquellos departamentos con m\u00e1s peso en la participaci\u00f3n de proyectos transversales del banco, consiguiendo al final extender el uso de Teams a un gran n\u00famero de \u00e1reas. De esta forma, la colaboraci\u00f3n f\u00edsica se convirti\u00f3 en digital bajo la premisa del propio banco \u201cAs\u00ed de f\u00e1cil\u201d, obteniendo mayor dinamismo y fluidez. Una vez superada la operativa de sus Servicios Centrales, el banco enfoc\u00f3 sus esfuerzos en aplicar la tecnolog\u00eda de Microsoft en su red de oficinas, con el fin de salvaguardar a sus empleados que est\u00e1n en primera l\u00ednea con los clientes y poder dar un mejor servicio. Actualmente, son 22.000 usuarios los que utilizan el correo en la nube y m\u00e1s de 15.650 profesionales los que colaboran a trav\u00e9s de Teams.<\/p>\n<p><strong>La seguridad como eje vertebrador <\/strong><\/p>\n<p>Actualmente, uno de los retos para las compa\u00f1\u00edas, y especialmente en sectores cr\u00edticos como el bancario, es elegir proveedores tecnol\u00f3gicos que garanticen una nube segura y preparada para el cumplimiento regulatorio all\u00e1 donde desarrollen su actividad. En este sentido, aunque Microsoft no es una empresa nicho de seguridad, su aproximaci\u00f3n en este campo es hol\u00edstica y siempre est\u00e1 integrada como servicio horizontal en sus productos y servicios.<\/p>\n<p><em>\u201cEstamos muy satisfechos con el acuerdo alcanzado con Microsoft porque nos ha permitido poner a disposici\u00f3n de nuestros profesionales un conjunto de herramientas muy \u00fatiles en su d\u00eda a d\u00eda. Nos tomamos la seguridad como la base fundamental de nuestras operaciones y las soluciones de Microsoft nos dan una confianza que nos facilita la labor de control y securizaci\u00f3n de nuestra actividad\u201d,<\/em> afirma <strong>Alejandro Ruiz-Oriol, director de Gesti\u00f3n de Infraestructuras del Puesto de Trabajo de Bankia.<\/strong><\/p>\n<p>La adopci\u00f3n de Microsoft 365 y la nube de la compa\u00f1\u00eda, permite a Bankia contar con una protecci\u00f3n de 360 grados, centrada en cuatro grandes aspectos: gesti\u00f3n de identidades y autenticaci\u00f3n, detecci\u00f3n proactiva y avanzada de amenazas, protecci\u00f3n del dato y monitorizaci\u00f3n unificada. De este modo, la plataforma utilizada por Bankia se beneficia de la anticipaci\u00f3n que permite una extensa red de seguridad mundial que analiza m\u00e1s de 8.000 millones de se\u00f1ales diarias con ayuda de Inteligencia Artificial y de una nube que cumple un amplio abanico de normas internacionales\u00a0tan exigentes como el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD), la norma ISO 27001, HIPAA,\u00a0FedRAMP, SOC 1 y SOC 2, as\u00ed como normas espec\u00edficas de cada pa\u00eds, como es el caso de la certificaci\u00f3n de\u00a0conformidad con el Nivel Alto del Esquema Nacional de Seguridad\u00a0(ENS) en Espa\u00f1a.<\/p>\n<p><strong>Un proceso de integraci\u00f3n f\u00e1cil y eficaz<\/strong><\/p>\n<p>Internamente, Bankia llev\u00f3 a cabo tres iniciativas formativas para que el proceso de migraci\u00f3n fuese lo m\u00e1s sencillo y pr\u00e1ctico posible. Por un lado, la organizaci\u00f3n realiz\u00f3 sesiones espec\u00edficas con colectivos influyentes del banco, de tal forma que fueran ellos los que liderasen la nueva cultura de trabajo y que, poco a poco, los empleados se concienciaran de su utilidad. Por otro lado, el banco dispuso de un CAU T\u00e9cnico (Centro de Atenci\u00f3n a Usuarios) para que respondiese ante los empleados sobre cualquier duda del funcionamiento de la plataforma, lo que les asegur\u00f3 una transici\u00f3n sin interrupciones en su <em>core<\/em> de negocio. Y, por \u00faltimo, tambi\u00e9n se prepararon v\u00eddeos de casos de uso concretos que resolv\u00edan las principales dudas, evitando sacar a todos los usuarios de sus puestos de trabajo para tener que aprender a utilizar los nuevos recursos.<\/p>\n<p>De esta manera, Bankia ha simplificado sus procesos al contar con un espacio donde tener toda la informaci\u00f3n, evitando b\u00fasquedas de versiones de documentos o avalanchas de correos innecesarios, gracias al uso de Teams. En otras palabras, al utilizar una plataforma \u00fanica de comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n, los usuarios impiden que haya fugas de informaci\u00f3n y que se puedan compartir datos sensibles de clientes de forma no segura.<\/p>\n<p><em>\u201cEl resultado del proyecto de implantaci\u00f3n de las herramientas de Microsoft en nuestro d\u00eda a d\u00eda mejora la comunicaci\u00f3n entre nuestros empleados, redunda en el servicio al cliente y pone de manifiesto la capacidad de adaptaci\u00f3n del banco a las nuevas tecnolog\u00edas y a las nuevas formas de trabajar, haciendo visible una vez m\u00e1s que en Bankia \u2018lo hacemos posible\u201d, <\/em>concluye <strong>Ignacio Garcia, director de Procesos de Gesti\u00f3n y Soporte de Bankia.<\/strong><\/p>\n<p>Recuerda que tambi\u00e9n puedes acceder al contenido de esta nota de prensa desde el <a href=\"https:\/\/news.microsoft.com\/es-es\/2020\/05\/11\/bankia-transforma-su-modelo-de-trabajo-y-potencia-la-colaboracion-entre-empleados-con-microsoft-teams\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Centro de Noticias de Microsoft en Espa\u00f1a<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Acerca de Bankia<\/strong><\/p>\n<p>Bankia (cotizada en Ibex-35) es la cuarta entidad financiera espa\u00f1ola con cerca de 8 millones de clientes. Su negocio es de \u00e1mbito nacional, con un modelo de banca universal basado en la gesti\u00f3n multicanal y especializado en la prestaci\u00f3n de servicios a particulares y empresas. En Bankia trabajamos desde los principios para ser el banco preferido por la sociedad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Acerca de Microsoft<\/strong><\/p>\n<p>Microsoft (Nasdaq \u201cMSFT\u201d @microsoft) impulsa la transformaci\u00f3n digital para la era de la nube inteligente y el Intelligent Edge. Su misi\u00f3n es ayudar a cada persona y a cada organizaci\u00f3n en el planeta a hacer m\u00e1s en su d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 Bankia refuerza su transformaci\u00f3n cultural, ofreciendo a todos sus profesionales acceso a una misma plataforma de comunicaci\u00f3n para estar mejor conectados y poder preservar la seguridad de su informaci\u00f3n. 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