{"id":11343,"date":"2021-01-29T14:25:51","date_gmt":"2021-01-29T14:25:51","guid":{"rendered":"https:\/\/aiglesias.com\/?p=11343"},"modified":"2021-01-29T14:25:51","modified_gmt":"2021-01-29T14:25:51","slug":"microsoft-reitera-las-recomendaciones-de-seguridad-ante-el-repunte-de-las-llamadas-de-estafadores-que-se-hacen-pasar-por-tecnicos-de-la-compania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aiglesias.com\/?p=11343","title":{"rendered":"Microsoft reitera las recomendaciones de seguridad ante el repunte de las llamadas de estafadores que se hacen pasar por t\u00e9cnicos de la compa\u00f1\u00eda"},"content":{"rendered":"<div id=\"attachment_11344\" style=\"width: 2570px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Calling-Phone-scaled.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-11344\" class=\"size-full wp-image-11344\" src=\"https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Calling-Phone-scaled.jpg\" alt=\"Calling Phone\" width=\"2560\" height=\"1707\" srcset=\"https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Calling-Phone-scaled.jpg 2560w, https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Calling-Phone-300x200.jpg 300w, https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Calling-Phone-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Calling-Phone-768x512.jpg 768w, https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Calling-Phone-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Calling-Phone-2048x1366.jpg 2048w, https:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Calling-Phone-450x300.jpg 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-11344\" class=\"wp-caption-text\">Calling Phone<\/p><\/div>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Microsoft nunca env\u00eda proactivamente mensajes de correo, ni realiza llamadas de tel\u00e9fono a usuarios sobre supuestos problemas t\u00e9cnicos en sus dispositivos.<\/strong><\/li>\n<li><strong>La compa\u00f1\u00eda recomienda a cualquier persona que reciba una llamada de este tipo a no facilitar ning\u00fan dato personal o bancario y a denunciarlo de inmediato a la Polic\u00eda.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>En los \u00faltimos meses se ha registrado un importante repunte de estafas de soporte t\u00e9cnico en las que se suplanta de forma ilegal la marca Microsoft, seg\u00fan informaci\u00f3n facilitada por la Polic\u00eda Nacional, que ha alertado de un aumento de las llamadas telef\u00f3nicas en las que estafadores enga\u00f1an a sus v\u00edctimas. En dichas llamadas aseguran ser t\u00e9cnicos inform\u00e1ticos de la compa\u00f1\u00eda que quieren comprobar y arreglar una supuesta incidencia t\u00e9cnica en sus ordenadores. Los delincuentes instan a las personas a las que llaman a instalar programas con los que consiguen el control de sus equipos y poder acceder a su informaci\u00f3n personal y financiera.<!--more--><\/p>\n<p>Microsoft reitera que la compa\u00f1\u00eda <strong>nunca env\u00eda proactivamente mensajes de correo, ni realiza llamadas de tel\u00e9fono <\/strong>para ofrecer soporte t\u00e9cnico o solicitar informaci\u00f3n personal o financiera de ning\u00fan usuario. El soporte t\u00e9cnico de Microsoft <strong>solamente se pone en contacto con aquellos usuarios que lo hayan solicitado previamente, a trav\u00e9s de los canales establecidos por la compa\u00f1\u00eda<\/strong>.<\/p>\n<h2><strong>Recomendaciones ante la sospecha de haber sido v\u00edctima de esta estafa<\/strong><\/h2>\n<p>Si alg\u00fan usuario cree que ha sido v\u00edctima de una estafa de soporte t\u00e9cnico, Microsoft aconseja seguir los siguientes pasos:<\/p>\n<ul>\n<li>Avisar al banco, revisar las cuentas y cambiar las claves.<\/li>\n<li>Si han accedido al ordenador o dispositivo, contactar con el servicio t\u00e9cnico del fabricante.<\/li>\n<li>En cualquier caso, denunciar el intento de estafa a la Polic\u00eda.<\/li>\n<li>Para reportar este tipo de incidencias, Microsoft tambi\u00e9n ha habilitado la siguiente web: <a href=\"https:\/\/nam06.safelinks.protection.outlook.com\/?url=https%3A%2F%2Fwww.microsoft.com%2Fes-es%2Fconcern%2Fscam&amp;data=02%7C01%7Cesrecint%40microsoft.com%7Cf35c7ca6b3074cd06a9108d6f0120690%7C72f988bf86f141af91ab2d7cd011db47%7C1%7C0%7C636960358405294155&amp;sdata=jJeALvQ4A6A%2BfjuYHOPM1IiOrcZ8aTetHCHn41gy2MM%3D&amp;reserved=0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.microsoft.com\/es-es\/concern\/scam<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Los usuarios pueden conseguir m\u00e1s informaci\u00f3n en este <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=41ZhJ8xekAQ&amp;feature=youtu.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>v\u00eddeo<\/strong><\/a> de Helena Pons-Charlet, responsable de la Unidad de Cr\u00edmenes Digitales de Microsoft.<\/p>\n<h2><strong>Medidas preventivas<\/strong><\/h2>\n<p>Asimismo, y con el objetivo de ayudar a mantener protegidos PCs, port\u00e1tiles y otros dispositivos, Microsoft recuerda <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/es-es\/help\/4092060\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>adoptar unas sencillas pautas<\/strong><\/a>:<\/p>\n<ul>\n<li>Descargar software s\u00f3lo desde la web de Microsoft, sus partners oficiales o desde Microsoft Store. Extremar el cuidado con la descarga de aplicaciones desde otras webs, ya que el software podr\u00eda haberse modificado sin conocimiento del autor para incluir malware u otro c\u00f3digo malicioso.<\/li>\n<li>No hacer click, mientras se est\u00e1 navegando por Internet, en ning\u00fan <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/windows\/how-to-spot-a-tech-support-scam-b4010a77-7d34-0fac-abbd-fa57b0692604\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pop up emergente<\/a>, que alerte de que su dispositivo est\u00e1 infectado y pida llamar por tel\u00e9fono al soporte t\u00e9cnico.<\/li>\n<li>Usar un navegador web avanzado como<a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/windows\/microsoft-edge\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Microsoft Edge<\/a>\u00a0para acceder a Internet y bloquear webs de estafas de soporte t\u00e9cnico, usando SmartScreen de Windows Defender.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/es-es\/help\/17464\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Activar la protecci\u00f3n contra virus en tiempo real de Seguridad de Windows 10<\/a> para detectar y eliminar malware.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Acerca de Microsoft<\/strong><\/h2>\n<p>Microsoft (Nasdaq \u201cMSFT\u201d @microsoft) impulsa la transformaci\u00f3n digital para la era de la nube inteligente y el Intelligent Edge. Su misi\u00f3n es ayudar a cada persona y a cada organizaci\u00f3n en el planeta a hacer m\u00e1s en su d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 Microsoft nunca env\u00eda proactivamente mensajes de correo, ni realiza llamadas de tel\u00e9fono a usuarios sobre supuestos problemas t\u00e9cnicos en sus dispositivos. 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