{"id":3105,"date":"2013-06-28T18:29:07","date_gmt":"2013-06-28T18:29:07","guid":{"rendered":"http:\/\/aiglesias.com\/?p=3105"},"modified":"2013-06-28T18:29:07","modified_gmt":"2013-06-28T18:29:07","slug":"la-cmt-rechaza-prohibir-la-cancelacion-de-solicitudes-de-portabilidad-movil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aiglesias.com\/?p=3105","title":{"rendered":"La CMT rechaza prohibir la cancelaci\u00f3n de solicitudes de portabilidad m\u00f3vil"},"content":{"rendered":"
\"cmt\"<\/a>

cmt<\/p><\/div>\n

La Comisi\u00f3n del Mercado de las Telecomunicaciones<\/strong>\u00a0 se ha pronunciado sobre el tema de como se gestionan las solicitudes de portabilidad . Los temas como los amagos, complicaciones para cancelar una solicitud, operadores a los que les cuesta soltar clientes con artima\u00f1as. Pero la CMT<\/strong> lo tiene claro.<\/p>\n

Orange<\/strong> fue el operador quien hace unos meses solicit\u00f3 al regulador que directamente prohibiese<\/strong> la posibilidad de cancelar una portabilidad<\/strong> que ya este en curso ni que se pueda contactar con el cliente para intentar retenerle, opciones que la CMT<\/strong> ha desestimado.<\/p>\n

Los problemas con las portabilidades y las cancelaciones de estas estaban a la orden del d\u00eda cuando el proceso de cambio de operador m\u00f3vil tardaba unos cinco d\u00edas h\u00e1biles. Y no es que con la portabilidad en un d\u00eda se hayan acabado los problemas, de hecho han aumentado los problemas para cancelarlas, pero si que se ha reducido en gran medida las cancelaciones<\/strong>.<\/p>\n

El principal cambio<\/strong>, adem\u00e1s de la reducci\u00f3n en el plazo, es que antes de la portabilidad en un d\u00eda la cancelaci\u00f3n se solicitaba al operador donante mientras que ahora nos tenemos que dirigir al operador al que cambiamos para cancelar el cambio, lo que ha provocado el aumento de los problemas, aunque estos suelen estar por debajo del 0.5%.<\/p>\n

\"cancelaciones-incidencias-portabilidad\"<\/a>

cancelaciones-incidencias-portabilidad<\/p><\/div>\n

En cuanto a las cancelaciones de portabilidades de un a\u00f1o para otro estas han bajado practicamente a la mitad<\/strong>. Mientras que en el primer trimestre de 2012 se cancelaban m\u00e1s de 200.000 solicitudes de portabilidades, cuando los principales operadores \u201cregalaban\u201d m\u00f3viles, un a\u00f1o m\u00e1s tarde estas sobrepasan escasamente las 100.000 al mes.<\/p>\n

Con estos datos en la mano la CMT<\/strong> ha decidido que no procede modificar el proceso<\/strong> de portabilidad, permitiendo que los operadores puedan seguir llamando a un cliente cuando tengan constancia de que ha pedido el cambio y pudiendo este cancelar el cambio durante la ventana de cambio.<\/p>\n

Lo que si ha decidido el regulador en este caso es crear un grupo de trabajo<\/strong>, en el cual estar\u00edan presentes los operadores con numeraci\u00f3n propia, que trabaje en redactar un C\u00f3digo voluntario de autorregulaci\u00f3n que regule la competencia justa entre operadores y que vele por respetar los derechos de los usuarios.<\/p>\n

A ver si las operadoras respetan un poco a los usuarios , ya que muchas veces realizar una portabilidad es toda una odisea<\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n | CMT<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La Comisi\u00f3n del Mercado de las Telecomunicaciones\u00a0 se ha pronunciado sobre el tema de como se gestionan las solicitudes de portabilidad . Los temas como los amagos, complicaciones para cancelar una solicitud, operadores a los que les cuesta soltar clientes … Sigue leyendo →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[13,14],"tags":[90,1381,1380,3222],"class_list":["post-3105","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","category-operadoras","tag-cmt","tag-codigo-voluntario-de-autorregulacion","tag-comision-del-mercado-de-las-telecomunicaciones","tag-orange"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p1W0Q6-O5","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aiglesias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3105","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aiglesias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aiglesias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aiglesias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aiglesias.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3105"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/aiglesias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3105\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3108,"href":"https:\/\/aiglesias.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3105\/revisions\/3108"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aiglesias.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3105"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aiglesias.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3105"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aiglesias.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}