![\"Telefonica\"](\"http:\/\/aiglesias.com\/wp-content\/uploads\/2012\/08\/Logo_telefonica_150.jpg\"){kind=logo}
<\/a>Telefonica<\/p><\/div>\n
Movistar<\/a> ha anunciado hoy el lanzamiento de Gur\u00fa<\/a>, un servicio de asistencia t\u00e9cnica y asesoramiento inmediato que da respuesta a todas las necesidades del hogar digital. Gur\u00fa ha sido concebido para que el cliente pueda sacar el m\u00e1ximo partido a todo su equipamiento electr\u00f3nico- PC, Mac, smartphone, tablet, port\u00e1til, impresora, consola de videojuegos, etc.- y disfrutar de su vida digital.<\/p>\n Las coberturas del servicio pasan por la configuraci\u00f3n e instalaci\u00f3n de programas, aplicaciones, equipos y perif\u00e9ricos, con independencia de la marca; resoluci\u00f3n de problemas de software y navegaci\u00f3n; la eliminaci\u00f3n de virus y spyware, instalaci\u00f3n de software de seguridad y protecci\u00f3n de datos e identidad online; optimizaci\u00f3n de equipos para mejorar su rendimiento; creaci\u00f3n y configuraci\u00f3n de redes dom\u00e9sticas y compartici\u00f3n de equipos; y lo m\u00e1s innovador, asesoramiento y ayuda para sacar el m\u00e1ximo partido a las aplicaciones y dispositivos, as\u00ed como descubrir nuevas funcionalidades.<\/p>\n El disfrute de Gur\u00fa es muy \u00e1gil, c\u00f3modo y sencillo. Cada cliente se identifica con sus credenciales e inicia la comunicaci\u00f3n con un t\u00e9cnico especializado v\u00eda chat, tel\u00e9fono o email.<\/p>\n La asistencia se realiza en remoto y si no pudiera resolverse de esta forma, el servicio contempla la resoluci\u00f3n de incidencias en el domicilio del cliente.<\/p>\n El servicio ofrece 4 modalidades, dos de ellas de suscripci\u00f3n mensual:<\/p>\n Y otros dos de pago puntual:<\/p>\n Gur\u00fa<\/strong> es fruto de la colaboraci\u00f3n entre Telef\u00f3nica<\/a> e iYogi<\/a>, una compa\u00f1\u00eda reconocida como l\u00edder mundial en la prestaci\u00f3n de servicios de tele asistencia. iYogi ha creado un centro en Espa\u00f1a para dar soporte al servicio y ha contratado a t\u00e9cnicos que han recibido formaci\u00f3n espec\u00edfica sobre el producto. Con este lanzamiento, la compa\u00f1\u00eda planea crear el primer centro de innovaci\u00f3n en espa\u00f1ol que dar\u00e1 asistencia a otros pa\u00edses que compartan este idioma.<\/p>\n iYogi es la empresa l\u00edder de servicios de asistencia t\u00e9cnica online dirigida a consumidores y peque\u00f1as empresas, que cubre un amplio rango de dispositivos y software de inform\u00e1tica y comunicaciones.\u00a0 Nace en 2007 bajo el lema \u201cGood Karma\u201d de la mano de Uday Challu y Vishal Dhar, dos amigos que vieron en el mercado del soporte t\u00e9cnico una buena oportunidad y desde un primer momento apostaron por ir m\u00e1s all\u00e1 y ofrecer un servicio m\u00e1s completo.<\/p>\n La compa\u00f1\u00eda tiene presencia en Estados Unidos, Canad\u00e1, Australia y el Consejo de Cooperaci\u00f3n para los Estados \u00c1rabes del Golfo (Bar\u00e9in-Kuwait-Om\u00e1n-Catar-Arabia Saudita y los Emiratos \u00e1rabes Unidos). Su entrada en Espa\u00f1a forma parte de una estrategia de expansi\u00f3n por Europa.<\/p>\n IYogi ha sido reconocida como una de las empresas m\u00e1s innovadoras en los premios \u201cInnovative 100\u201d que otorga la revista Inc. en su \u00faltima edici\u00f3n. Adem\u00e1s, se encuentra entre las tres compa\u00f1\u00edas que m\u00e1s crecieron en India en 2010 seg\u00fan Deloitte<\/a>.<\/p>\n Rodrigo Pineda, director de Nuevos Negocios de Telef\u00f3nica Espa\u00f1a<\/a>, destaca que \u201cGur\u00fa es un servicio \u00fanico en Espa\u00f1a. Cuenta con el mejor grupo de expertos en tecnolog\u00eda que ayudan a los clientes a configurar y solucionar problemas de sus smartphones, PCs, impresoras, consolas, TVs\u2026 Para m\u00fasica, video, juegos, aplicaciones\u2026 Te ayudan con todo, de la forma m\u00e1s sencilla y sin necesidad de desplazarte. De la mano de iYogi, l\u00edder mundial de la asistencia remota, hemos conseguido crear la mejor ayuda para la nueva vida digital. Con Gur\u00fa, se acabaron las preocupaciones\u201d, asegura Pineda.\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n Por su parte, Vishal Dhar, co-fundador y responsable de Marketing de iYogi<\/a>, ha afirmado que \u201cm\u00e1s de 2,5 millones de usuarios a lo largo de 10 pa\u00edses utilizan nuestro servicio para mejorar su experiencia con la tecnolog\u00eda y estamos orgullosos de tener una de las puntuaciones de satisfacci\u00f3n del cliente m\u00e1s altas de la industria\u201d. Asimismo, ha a\u00f1adido que \u201cel lanzamiento de Gur\u00fa es muy emocionante para nosotros, dado el enorme potencial que representa Espa\u00f1a. Este es un mercado tecnol\u00f3gico maduro que est\u00e1 siendo testigo de altas tasas de crecimiento de diversas categor\u00edas de dispositivos y nuestra entrada aqu\u00ed supone un paso cr\u00edtico para nuestra expansi\u00f3n en Europa. Mientras damos este paso, es estupendo poder tener a nuestro lado a Telef\u00f3nica, una de los mayores y m\u00e1s innovadoras compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones del mundo\u201d.<\/strong><\/em> ACERCA DE TELEF\u00d3NICA:<\/strong><\/p>\n Telef\u00f3nica<\/a> es una de las mayores compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones del mundo por capitalizaci\u00f3n burs\u00e1til y n\u00famero de clientes. Desde su consolidada posici\u00f3n en el sector, y con la telefon\u00eda y la banda ancha fija y m\u00f3vil como soportes clave de su crecimiento, la Compa\u00f1\u00eda orienta su estrategia a afianzar su liderazgo en el mundo digital.<\/p>\n Presente en 24 pa\u00edses y con una base de clientes de m\u00e1s de 320 millones de accesos, Telef\u00f3nica tiene una fuerte presencia en Europa y Latinoam\u00e9rica, importantes alianzas industriales y una destacada escala global que posiciona muy favorablemente a la Compa\u00f1\u00eda en la captura del crecimiento.<\/p>\n Telef\u00f3nica es una empresa totalmente privada que cuenta con m\u00e1s de 1,5 millones de accionistas directos. Su capital social est\u00e1 dividido en la actualidad en 4.551.024.586 acciones ordinarias que cotizan en el mercado continuo de las bolsas espa\u00f1olas y en las bolsas de Londres, Nueva York, Lima y Buenos Aires.<\/p>\n ACERCA DE IYOGI:<\/strong> iYogi<\/a> es un software globalmente demandado y una compa\u00f1\u00eda de servicios que proporciona software y tecnolog\u00eda de soporte t\u00e9cnico a consumidores y peque\u00f1as empresas en los Estados Unidos, Reino Unido, Canad\u00e1, Australia, Estados \u00c1rabes del Golfo e India.<\/p>\n El sistema de iYogi, incluyendo la propiedad del Servicio Digital Nube y a t\u00e9cnicos altamente cualificados, ha sido dise\u00f1ado para gestionar la creciente dependencia que supone la tecnolog\u00eda, cada vez m\u00e1s compleja, tanto para consumidores como para negocios.<\/p>\n Los mayoristas y compa\u00f1\u00edas de tecnolog\u00eda buscan en iYogi la satisfacci\u00f3n del usuario, reducir las tasas de devoluci\u00f3n y proporcionar un nuevo valor a\u00f1adido que ofrecer a los consumidores. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, visite www.iyogi.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Movistar ha anunciado hoy el lanzamiento de Gur\u00fa, un servicio de asistencia t\u00e9cnica y asesoramiento inmediato que da respuesta a todas las necesidades del hogar digital. Gur\u00fa ha sido concebido para que el cliente pueda sacar el m\u00e1ximo partido … Sigue leyendo <\/a><\/p>\n\n
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