Archivo de la categoría: Vodafone

Los operadores de telecomunicaciones refuerzan el control de cumplimiento del comité de televenta

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Telefonica

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Las compañías refuerzan su compromiso y amplían el I Código Deontológico, firmado en 2010, que ahora aplicará más control, así como un compromiso en la reducción de los horarios de llamada

Logo yoigo

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Las principales operadoras de telecomunicaciones, en concreto Jazztel, ONO, Orange, Telefónica, Vodafone y Yoigo,  han anunciado hoy la ampliación del Código Deontológico que autorregula sus operaciones de Televenta. En esta nueva versión, aumentan las iniciativas para mejorar las buenas prácticas en las llamadas comerciales que realizan y se refuerza el compromiso con los usuarios para asegurar estas buenas prácticas. Sigue leyendo →

La organización de consumidores FACUA facilita un formulario para denunciar a los operadores que se nieguen a liberar móviles

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Facua

Facua

La organización de consumidores FACUA este llevando una cruzada contra los abusos de los operadores de telecomunicaciones. Su última iniciativa ha sido facilitar un documento para denunciar a las compañías que se niegan a liberar teléfonos móviles de sus clientes o intentan cobrar por esta gestión. Sigue leyendo →

Los operadores obligados a liberar gratuitamente los móviles de sus clientes según informe de Consumo

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liberamimovil

liberamimovil

Nos hacemos eco de la noticia publicada por FACUA , en la cual nos informa que tras la denuncia de FACUA–Consumidores en Acción, el Instituto Nacional del Consumo (INC) y las autoridades de protección al consumidor de las comunidades autónomas han emitido un informe en el que concluyen que la venta de móviles no liberados es una práctica ilegal. Sigue leyendo →

Nokia y Microsoft se enfocan más aún en los clientes corporativos

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Logo Nokia

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Nokia y Microsoft están enfocándose más aún en atraer a clientes de otras plataformas de la competencia hacia Windows Phone,  haciendo uso de la fuerza combinada de Windows Phone 8 y del atractivo -ya conocido- de los smartphones Nokia Lumia. Además de los anuncios de nuevos clientes recientes, Nokia ha confirmado que operadores como Everything Everywhere, Elisa, Orange, Telstra y Vodafone están posicionando a los smartphones Nokia Lumia como sus terminales corporativos de preferencia.