la GSMA reconoce la labor conjunta de Telefónica, Vodafone y Orange en el lanzamiento del servicio Mobile Connect en España.

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La GSMA ha reconocido en los 21 Global  Mobile Awards, otorgados durante el pasado Mobile World Congress en Barcelona, el trabajo conjunto que han desplegado Telefónica, Vodafone y Orange para el desarrollo en España del primer servicio completamente compatible con el estándar de autenticación Mobile Connect para sus clientes. Sigue leyendo

Atos, Engineering , Orange y Telefónica anuncian la creación de la fundación Fiware para acelerar el desarrollo de servicios en la Internet of Thigs

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Atos, Engineering, Orange y Telefónica, las organizaciones miembros del grupo industrial central de FIWARE, anunciaron hoy la creación de la Fundación FIWARE, dirigida a apoyar las actividades de FIWARE mediante la protección de la marca FIWARE y la preservación de los principios de apertura, transparencia y meritocracia que funcionarán como los pilares de la comunidad FIWARE. Su iniciativa representa un importante avance en la adopción de FIWARE como la plataforma de hecho que facilita el desarrollo de soluciones y aplicaciones aptas para IoT en múltiples sectores, además de la creación de un ecosistema fuerte de código abierto. Sigue leyendo

Orange y ZTE lanzan “Orange Rono”, el nuevo terminal 4G para disfrutar al máximo de los contenidos multimedia

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Gracias a la tecnología 4G, la calidad de sonido Dolby y la resolución HD de su pantalla de 5 pulgadas, el nuevo Smartphone proporciona la mejor experiencia multimedia al precio más competitivo

En línea con su apuesta por la democratización de la tecnología 4G en el mercado español, Orange, en colaboración con el fabricante ZTE, amplía su gama de smartphones de marca propia con el nuevo “Orange Rono”. Sigue leyendo

Orange refuerza sus infraestructuras de red en las Islas Baleares

  • En total, hemos invertido en nuestra red de la región 40 millones de euros

Con objeto de mejorar la experiencia de uso de sus clientes, ORANGE ha realizado en los últimos tiempos una modernización completa de su red en Baleares.

Modernización que inició ya en 2012 con la actualización completa de todos los equipamientos de la red, lo que supuso una mejora de cobertura  al extender el uso de frecuencias de mayor penetración, la evolución de su red de transmisión para permitir con ello la navegación de banda ancha y el robustecimiento de sus centros técnicos, dotándolos de las redundancias necesarias que garantizasen pleno servicio. Sigue leyendo

la Caixa inicia el mayor lanzamiento comercial de Europa del pago con móvil NFC con el apoyo de Telefónica, Vodafone, Orange y Visa Europe

Telefonica

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  • Por primera vez, un sistema de pago con móvil NFC tendrá capacidad para llegar al 80% del mercado
  • La entidad financiera ofrecerá a sus clientes reunir todas sus tarjetas en el móvil de forma cómoda y segura y utilizarlas para compras en comercios con TPV “contactless” de todo el mundo.

 “la Caixa” inicia el servicio comercial de pago con móvil NFC (Near Field Communications) en España en lo que supone el mayor lanzamiento de Europa de esta tecnología. Por primera vez, una entidad financiera europea impulsa un sistema de pago con móvil NFC que cuenta con el apoyo de las principales empresas de telecomunicaciones del mercado, así como de Visa Europe. Sigue leyendo

La CMT rechaza prohibir la cancelación de solicitudes de portabilidad móvil

cmt

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La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones  se ha pronunciado sobre el tema de como se gestionan las solicitudes de portabilidad . Los temas como los amagos, complicaciones para cancelar una solicitud, operadores a los que les cuesta soltar clientes con artimañas. Pero la CMT lo tiene claro.

Orange fue el operador quien hace unos meses solicitó al regulador que directamente prohibiese la posibilidad de cancelar una portabilidad que ya este en curso ni que se pueda contactar con el cliente para intentar retenerle, opciones que la CMT ha desestimado.

Los problemas con las portabilidades y las cancelaciones de estas estaban a la orden del día cuando el proceso de cambio de operador móvil tardaba unos cinco días hábiles. Y no es que con la portabilidad en un día se hayan acabado los problemas, de hecho han aumentado los problemas para cancelarlas, pero si que se ha reducido en gran medida las cancelaciones.

El principal cambio, además de la reducción en el plazo, es que antes de la portabilidad en un día la cancelación se solicitaba al operador donante mientras que ahora nos tenemos que dirigir al operador al que cambiamos para cancelar el cambio, lo que ha provocado el aumento de los problemas, aunque estos suelen estar por debajo del 0.5%.

cancelaciones-incidencias-portabilidad

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En cuanto a las cancelaciones de portabilidades de un año para otro estas han bajado practicamente a la mitad. Mientras que en el primer trimestre de 2012 se cancelaban más de 200.000 solicitudes de portabilidades, cuando los principales operadores “regalaban” móviles, un año más tarde estas sobrepasan escasamente las 100.000 al mes.

Con estos datos en la mano la CMT ha decidido que no procede modificar el proceso de portabilidad, permitiendo que los operadores puedan seguir llamando a un cliente cuando tengan constancia de que ha pedido el cambio y pudiendo este cancelar el cambio durante la ventana de cambio.

Lo que si ha decidido el regulador en este caso es crear un grupo de trabajo, en el cual estarían presentes los operadores con numeración propia, que trabaje en redactar un Código voluntario de autorregulación que regule la competencia justa entre operadores y que vele por respetar los derechos de los usuarios.

A ver si las operadoras respetan un poco a los usuarios , ya que muchas veces realizar una portabilidad es toda una odisea

Más información | CMT

Los operadores de telecomunicaciones refuerzan el control de cumplimiento del comité de televenta

 

Telefonica

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Las compañías refuerzan su compromiso y amplían el I Código Deontológico, firmado en 2010, que ahora aplicará más control, así como un compromiso en la reducción de los horarios de llamada

Logo yoigo

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Las principales operadoras de telecomunicaciones, en concreto Jazztel, ONO, Orange, Telefónica, Vodafone y Yoigo,  han anunciado hoy la ampliación del Código Deontológico que autorregula sus operaciones de Televenta. En esta nueva versión, aumentan las iniciativas para mejorar las buenas prácticas en las llamadas comerciales que realizan y se refuerza el compromiso con los usuarios para asegurar estas buenas prácticas. Sigue leyendo

Los operadores obligados a liberar gratuitamente los móviles de sus clientes según informe de Consumo

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Nos hacemos eco de la noticia publicada por FACUA , en la cual nos informa que tras la denuncia de FACUAConsumidores en Acción, el Instituto Nacional del Consumo (INC) y las autoridades de protección al consumidor de las comunidades autónomas han emitido un informe en el que concluyen que la venta de móviles no liberados es una práctica ilegal. Sigue leyendo

Nokia y Microsoft se enfocan más aún en los clientes corporativos

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Nokia y Microsoft están enfocándose más aún en atraer a clientes de otras plataformas de la competencia hacia Windows Phone,  haciendo uso de la fuerza combinada de Windows Phone 8 y del atractivo -ya conocido- de los smartphones Nokia Lumia. Además de los anuncios de nuevos clientes recientes, Nokia ha confirmado que operadores como Everything Everywhere, Elisa, Orange, Telstra y Vodafone están posicionando a los smartphones Nokia Lumia como sus terminales corporativos de preferencia.

Nokia con la Eurocopa 2012

especial_eurocopaTodavía nos encontramos con la resaca del partido del pasado jueves, en el que nuestra selección española demostró una vez más su buen juego contra Irlanda. Así que como no podía ser menos y aprovechando la ocasión de que hoy volvemos a jugar, Nokia Música ha preparado un Especial Eurocopa 2012, para que puedas disfrutar de los mejores temas del momento y celebrar los triunfos  de nuestra selección a lo largo de toda la Eurocopa. Sigue leyendo