Servicio de llamadas internacionales pionero en España abierto a cualquier usuario de Yoigo sin importar el tipo de móvil que tenga.
Los países que más llamadas reciben son Rumanía, Marruecos, Italia, Reino Unido y Alemania.
El servicio de Yoigo para llamadas internacionales sobre IP Llamadas IP, ya es un éxito, pues en menos de un mes (está operativo desde el 1 de marzo), ya se han superado los 100.000 minutos de conversación.
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Las tres operadoras líderes de telefonía móvil en España, Telefónica España, Vodafone y Orange, han firmado un acuerdo pionero de colaboración para favorecer el desarrollo del NFC (Near Field Communications) móvil en España.
Comienza 2011 siendo la operadora con más portabilidades, con un saldo a su favor de 45.732
Yoigo cree necesario que los clientes puedan hacer los trámites de cambio de compañía en un solo día
Después de haber sido líderes absolutos durante el pasado año 2010, comenzamos 2011 siendo líderes en portabilidad con un saldo positivo de 45.732 líneas en enero. Yoigo se ha situado muy por encima de las demás operadoras móviles, pues la que ocupa el segundo lugar tiene un saldo positivo de 11.146. Sigue leyendo
YOIGO VUELVE A SER LA OPERADORA CON MENOS RECLAMACIONES EN LA OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES
Según los datos del último informe del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
Yoigo vuelve a ser la operadora de telefonía móvil de la que menos se quejan los usuarios ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones de la SETSI.
En 2010, Yoigo ha reducido en más de un punto la cifra de reclamaciones en la SETSI, situándose en 2,11 por cada 10.000 abonados, mientras que en el año 2009 recibió 3,64. Esto coloca a Yoigo por detrás de las otras tres operadoras móviles con red de España. Movistar ha recibido 2,82; Orange 3,40 y Vodafone se sitúa a la cabeza con 3,85 quejas por cada 10.000 clientes. Sigue leyendo
La política de Yoigo contempla la baja automática de un cliente sin reintegro de los importes abonados en los siguientes casos:
1.-Cuando un cliente de prepago (tarjeta) hace portabilidad a otra compañía, quedándole algún saldo en la tarjeta.
2.-Cuando un cliente de prepago (tarjeta) con la tarifa La Del Cero (la única que no tiene consumo mínimo) lleva 9 meses sin hacer ninguna recarga.
3.- También se da de baja de forma automática a un cliente prepago cuando lleva 6 meses con saldo 0. No obstante en este caso no procedería reintegro de ninguna suma.
Estos supuestos quedan especificados en el contrato que el cliente firma con Yoigo al darse de alta en el servicio prepago. Dicho modelo de contrato fue previamente aprobado por SETSI, organismo encargado de analizar los modelos de contratos entre operadoras de telefonía y clientes.
Por otra parte, Yoigo no tiene constancia de reclamaciones de clientes en el supuesto 1 (portabilidad a otra compañía). No obstante, como deferencia comercial, Yoigo se pone a disposición de clientes que se hayan visto en dicho supuesto para estudiar su caso individualmente y, en su caso, devolver las cantidades correspondientes.
La sanción impuesta por la Comunidad de Madrid no es firme y Yoigo recurrirá la misma por las vías pertinentes.
movistar
Movistar dará una segunda línea de móvil gratis a todos sus clientes que lo deseen. La Segunda Línea de Movistar ofrece otro número adicional en su móvil de siempre, que podrá utilizar de una forma sencilla, sin necesidad de configuraciones o descargas en su dispositivo.
Movistar lanza en fase beta ‘segunda línea‘, que ofrece a todos sus clientes –de contrato y de tarjeta prepago- la posibilidad de disponer de una segunda línea móvil asociada a su teléfono y tarjeta de siempre, totalmente gratis. De esta forma, pueden decidir a quién facilitan su línea principal y a quiénes éste segundo número, pudiendo separar entornos de confianza de forma sencilla, y gestionando todas sus comunicaciones desde su móvil. Sigue leyendo
La compañía llegó a EBITDA positivo en el cuarto trimestre de 2010
Yoigo cierra el año con 2.283.000 clientes, (+ 777.000 sobre 2009)
La facturación en 2010 ha sido de 5,979 millones de coronas suecas, un 46 por ciento más que en 2009
TeliaSonera ha dado a conocer hoy los resultados de Yoigo, que entró en EBITDA positivo en el cuarto trimestre del año y ha acabado 2010 con 2.283.000 clientes.
En esta presentación de resultados destaca especialmente el anuncio de la consecución por parte de Yoigo de un EBITDA positivo de 78 millones de coronas suecas en el cuarto trimestre (-119 millones de coronas suecas en el mismo trimestre de 2010). Esto supone un récord en el mercado de las telecomunicaciones como la operadora de nueva generación que más rápidamente lo ha conseguido, tan solo 4 años después de su lanzamiento, y que además lo ha hecho con los menores niveles de financiación. El EBITDA acumulado de 2010 fue de -441 millones de coronas. Sigue leyendo